Política de privacidad

1. Quiénes somos

La web y el Bot los gestiona Shadows Studios ("nosotros"). Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos, escribe a dev@shadowsstudios.com.

2. La web

• Formulario de contacto: tu nombre, tu dirección de email y tu mensaje. Los usamos solo para responderte. El mensaje llega a un canal privado de nuestro servidor de Discord y/o a nuestro buzón de email.
• Tu dirección IP se usa solo en memoria y durante unos minutos para evitar el abuso del formulario; no se guarda.
• Tu tema claro/oscuro y tu elección sobre las cookies se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local). Nunca nos llegan. Detalles en la Política de cookies.
• Sin analítica, sin publicidad, sin cookies de seguimiento. Nuestro proveedor de hosting puede guardar registros técnicos estándar (como la dirección IP y el navegador) por seguridad y para mantener la web en funcionamiento.

3. El bot de Discord

El Bot solo trata los datos necesarios para las funciones que los admins de un servidor deciden activar:

• Configuración del servidor: IDs del servidor, canales y roles, y los ajustes elegidos en el panel o con /admin config.
• Moderación: el ID de usuario de Discord y el motivo de advertencias, baneos, expulsiones y aislamientos. El automod revisa los mensajes en tiempo real y guarda solo la acción tomada, nunca el texto de los mensajes que revisa.
• Tickets: los mensajes intercambiados en el canal del ticket (para crear la transcripción), las respuestas a las preguntas de apertura y, si la dejas, una valoración de 1 a 5.
• Funciones de comunidad: el texto de tus recordatorios, tu cumpleaños (día y mes; el año solo si lo indicas), sugerencias y votos, inscripciones a eventos, niveles y saldos de monedas.
• Funciones de rol: formularios y su resultado, documentos de rol, pertenencia a departamentos y horarios de servicio, fichas de personaje, expedientes de rol (multas, arrestos, notas, facturas) y mensajes del chat anónimo. En el chat anónimo el autor queda oculto para los demás miembros pero siempre es visible para el staff, para que pueda actuar ante abusos.
• Taller: el ID y el nombre de usuario de Discord del autor, el contenido de las plantillas publicadas, los votos y los reportes.
• Premium: ID del servidor, plan, fechas de inicio y fin, cómo se obtuvo, la referencia del pago, el ID de suscripción de la tienda y el ID de Discord de quien pagó.
• Inicio de sesión en el panel: al entrar con Discord recibimos tu ID de usuario, nombre de usuario, avatar y la lista de tus servidores. Se guardan en tu sesión, que termina cuando cierras sesión o caduca.

4. Lo que el Bot no guarda

El Bot no lee ni guarda el chat general de tu servidor, aparte de lo indicado arriba.

5. Dónde se guardan los datos

Los datos del Bot se guardan en su propia base de datos, en un servidor que gestionamos nosotros, con copias de seguridad automáticas que se conservan unas dos semanas. No se suben a servicios en la nube de terceros, salvo lo descrito abajo. Los mensajes del formulario de contacto se quedan en nuestro servidor de Discord y nuestro buzón de email.

6. Servicios de terceros

• Discord, la plataforma en la que funciona el Bot, con sus propios Términos y Política de privacidad.
• Resend, que entrega los emails del formulario de contacto, si se usa el envío por email.
• Epic Games Store, Steam, GOG, GamerPower y las plataformas de streaming y redes sociales que decidas seguir (Twitch, YouTube, Kick, Instagram, Bluesky, Mastodon, Tumblr, feeds RSS): solo para leer contenido público. No se les envía ningún dato de usuarios.
• Tebex y Patreon gestionan los pagos de Premium con sus propias políticas. Los datos de tarjeta y bancarios nunca nos llegan: solo recibimos el resultado del pago, el producto comprado y, cuando está disponible, la cuenta de Discord del comprador.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Los recordatorios entregados se borran a los 30 días, las entradas del starboard a los 90 días.
• Advertencias, registros de moderación, valoraciones de tickets, formularios, documentos de rol, historial y horas de los departamentos, expedientes de rol y mensajes del chat anónimo no se borran automáticamente, porque el staff los usa como historial.
• Los registros de Premium se conservan como historial de pagos.
• Tu cumpleaños se mantiene hasta que lo quites (o lo quite el staff).
• Las plantillas del taller se mantienen hasta que el autor o nosotros las quitemos; sus votos y reportes se van con ellas.
• Un admin del servidor puede borrar todos los datos del servidor en cualquier momento con /admin wipe (no se puede deshacer).
• Los mensajes del formulario de contacto se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos personales, corregirlos o borrarlos, u oponerte a su uso, escribiendo a dev@shadowsstudios.com. Si estás en la Unión Europea también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

9. Menores

El Bot sigue la edad mínima fijada por los Términos de servicio de Discord. No recogemos a sabiendas datos de nadie por debajo de esa edad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión; los cambios importantes se anunciarán en nuestro servidor de Discord o donde se use el Bot.